Informatii despre Hellas Direct
| Asistență în caz de accident | ✔️ |
| Companie internațională | ✔️ (parte din grupul Grawe cu activitate internațională) |
| Notificare daună online | ✔️ (formular și notificare online disponibile) |
| An înființare | 1996 (GRAWE ROMANIA ASIGURARE S.A. în România) |
| Carte Verde | ✔️ (inclusă automat în polița RCA) |
| Decontare directă | ✔️ |
| Contributor la Fondul de Garantare | ✔️ (obligatoriu pentru toți asigurătorii autorizați în România) |
| Posibilitate CASCO | X (in curs) |
| Posibilitatea de constatare foto/video | ✔️ (prin constatare amiabilă / foto-video, unde este aplicabil) |
Este Hellas Direct o companie sigură?
Hellas Direct este o companie de asigurări cu origini în Cipru și Grecia, care funcționează în România prin sucursala locală deschisă în baza „libertății de stabilire” UE. A început să vândă asigurări RCA pe piața românească din 2022 și servește sute de mii de clienți.
Funcționarea sa respectă cadrul legislativ european privind furnizorii de asigurări, iar autoritățile de supraveghere din țara de origine sunt responsabile pentru reglementarea directă a societății.
Ce se întâmplă dacă Hellas Direct întâmpină dificultăți financiare sau intră în faliment?
Pentru societățile de asigurare care operează prin sucursale în România pe baza liberei circulații din UE, situația este gestionată diferit față de asigurătorii autorizați direct de ASF în România. Fondul de Garantare a Asiguraților (FGA) român poate să nu se aplice automat pentru sucursalele autorizate în alt stat membru; în acest caz, protecția clienților ar putea fi oferită de fondul similar din statul în care firma este supravegheată (de exemplu Cipru).
Este o practică standard în UE ca entitățile supravegheate într-un stat membru să continue să onoreze obligațiile, iar cererile de despăgubire să se soluționeze în cadrul procedurilor stabilite de autoritatea de supraveghere din țara respectivă.
Dacă sunt păgubit într-un accident și vinovatul are RCA la Hellas Direct, îmi primesc despăgubirea?
Da – dacă vinovatul posedă o poliță RCA validă, persoana păgubită are dreptul la despăgubire pentru daunele provocate terților conform legii RCA din România. RCA este obligatoriu și acoperă răspunderea civilă pentru daunele produse altor persoane.
Plata despăgubirilor urmează procedurile prevăzute în contract și legislația în vigoare, iar în cazul în care există clauza de decontare directă, procedura este simplificată pentru cel păgubit.
Hellas Direct este o companie de asigurări digitală cu rădăcini în Cipru și Grecia, prezentă pe piața RCA din România printr-o sucursală locală deschisă în 2022.
Compania își propune să ofere soluții moderne de asigurare, combinate cu tehnologie și servicii orientate spre client, având deja sute de mii de clienți în România și în alte piețe europene.
Produse și tipuri de asigurări oferite
Principalele produse oferite în România includ:
Asigurare RCA – obligatorie pentru vehiculele înmatriculate în România (acoperă răspunderea civilă față de terți).
Decontare directă – opțională la încheierea poliței RCA.
Opțiuni viitoare – compania a anunțat planuri de extindere cu produse facultative, cum ar fi CASCO, asistență rutieră și alte acoperiri.
Daune și constatare
Hellas Direct oferă proceduri clare pentru deschiderea dosarelor de daună, inclusiv posibilitatea raportării online sau telefonice.
Pentru o constatare amiabilă, este necesar formularul specific completat, iar pentru daune cu implicare a poliției, documentația corespunzătoare este cerută.
Date de contact Hellas Direct
Datele de contact utile includ:
📍 Sediul sucursalei: București, România (Calea Floreasca – sediu declarat potrivit surselor)
📧 Suport dosare daune: claims@hellasdirect.ro
📧 Suport contracte: support@hellasdirect.ro
📧 Reclamații: complaints@hellasdirect.ro
Istoric & evoluție
Compania a început să vândă polițe în România din 2022 și a ajuns rapid să aibă un portofoliu semnificativ de clienți pe segmentul RCA.
În doar câțiva ani, Hellas Direct a plătit zeci de milioane de euro în despăgubiri și continuă să-și extindă oferta de produse.
Stabilitatea companiei
Hellas Direct este susținută de investitori internaționali și are un raport de solvabilitate puternic la nivelul grupului la nivel european.
Solvabilitatea solidă și parteneriatele cu reasigurători importanți sunt elemente care contribuie la capacitatea companiei de a onora cererile de despăgubire.