INFORMAȚII DESPRE OTTO BROKER DE ASIGURARE ȘI SERVICIILE OFERITE
OTTO BROKER DE ASIGURARE, cu sediul în București, str. Ramuri Tei, nr.4, etaj 4, sector 2, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub Nr. J40/8633/2001, Cod Unic de Înregistrare 14232850, autorizat să funcționeze de Autoritatea de Supraveghere Financiară, înmatriculată în Registrul Intermediarilor Principali sub nr. RBK – 001 (pentru verificare: www.asfromania.ro), reprezentată legal prin Dl. Victor Sraer, Administrator, denumit în continuare COMPANIA DE BROKERAJ / OTTO BROKER.
OTTO BROKER este intermediar principal de asigurări conform Legii 236 / 2018, mandatat de asiguratori să colecteze prime de asigurare și să emită documente de asigurare, în anumite condiții reglementate contractual, iar în relația dintre Client-Asigurator reprezintă interesele clientului sau. Otto Broker nu deține participații calificate în cadrul niciunui asigurator și nici nu are ca acționari vreun asigurator sau vreo societate-mamă a vreunui asigurator. Otto Broker își stabilește în mod independent politica comercială și nu are nicio obligație contractuală de a lucra exclusiv cu un singur asigurator.
Remunerația Companiei de Brokeraj se realizează prin comision inclus în prima de asigurare și, în unele cazuri, printr-un onorariu de intermediere care acoperă serviciile de emitere a poliței/lor de asigurare și întocmire a documentelor contractuale necesare conform dispozițiilor legale. De asemenea, Compania de Brokeraj poate primi bonusuri acordate de Asigurator în anumite condiții, conform prevederilor legale și contractuale aplicabile.
Otto Broker poate oferi și alte servicii remunerate direct de către client în legătură cu activitatea de distribuție de asigurări, în baza unor contracte sau oferte ferme acceptate de client înainte de prestarea serviciilor. De asemenea, Otto Broker poate oferi și servicii de consultanță, inclusiv recomandări personalizate, printr-o analiză imparțială în baza și în limita informațiilor solicitate de la clienți și furnizate de aceștia. În funcție de solicitările specifice ale clientului, Otto Broker poate percepe un onorariu comunicat și agreat cu clientul anterior acordării consultanței.
Ne puteti transmite opinia si sugestiile dumneavoastra in legatura cu serviciile noastre prin intermediul site-ului Otto Broker accesand: ottobroker.ro/feedback-si-sugestii. De regula raspundem in maxim 2-3 ore si va garantam un raspuns in maxim 24 de ore (1 zi lucratoare). Ne puteti contacta si telefonic, de luni pana duminica, in intervalul orar 9:00 - 21:00, la numarul de telefon 021 555 6886.
In cazul in care considerati necesar, ne puteti trimite o petitie accesand www.ottobroker.ro/petitii sau la adresa de e-mail: petitii@ottobroker.ro. De regula raspundem in maxim 2 - 3 ore si va garantam un raspuns in maxim 24 de ore (1 zi lucratoare). De asemenea, pentru reclamatii, va puteti adresa si Autoritatii de Supraveghere Financiara la adresa de mail office@asfromania.ro.
Vom incerca sa solutionam orice neintelegeri pe cale amiabila, iar in caz de nerezolvare a litigiului va puteti adresa pentru rezolvarea acestuia catre Entitatea de Solutionare Alternativa a Litigiilor in Domeniul Financiar Non Bancar - SAL-Fin la adresa de email office@salfin.ro. Solutionarea alternativa nu limiteaza dreptul partilor de a se adresa instantelor competente de judecata.
COMPANIA DE BROKERAJ este imputernicita de client sa solicite si sa furnizeze oferte de asigurare conform solicitarii si informatiilor transmise de acesta (potentialul asigurat/contractant). Otto Broker va ofera informatii privind produsele de asigurare, puse la dispozitie de asigurator. De asemenea, va putem pune la dispozitie si informatii, analize sau sinteze realizate de Otto Broker. Va informam ca ne puteti solicita si alte informatii referitoare la contractul de asigurare, in afara celor mentionate anterior.
OTTO BROKER studiaza in permanenta ofertele de produse de asigurare disponibile pe piata si va pune la dispozitia Clientului, pentru fiecare tip de produs minim 3 oferte, in concordanta cu cerintele formulate de clienti si in masura in care acestea sunt disponibile in portofoliul de produse. Ofertele contin informatii complete, bazate pe informatiile furnizate de client cu privire la cerintele si necesitatile proprii, conform prevederilor legale aplicabile, astfel incat Clientul sa aiba posibilitatea de a alege oferta pe care o considera potrivita nevoilor sale. Reprezentantii OTTO BROKER sunt la dispozitia dumneavoastra de luni pana duminica intre orele 9.00 si 21.00, la 021 555 68 86 sau conform detaliilor de pe www.ottobroker.ro, pentru orice informatii suplimentare referitoare la politele de asigurare deja achizitionate sau produsele care va intereseaza si pe care doriti sa le achizitionati, precum si pentru servicii de asistenta telefonica in caz de dauna.
OTTO BROKER negociaza si incheie/emite contracte de asigurare in numele si pentru urmatoarele tipuri de societati de asigurare:
autorizate de catre A.S.F. Romania (societatile care sunt autorizate de A.S.F. pot fi verificate aici: asfromania.ro/app.php/ro/a/1542/asigurători-și-intermediari-principali).
supravegheate de autoritățile din țara de origine, nefiind autorizate de către A.S.F. România care desfășoară activitate în România în baza libertății de stabilire - FOE (societatile care nu sunt autorizate de A.S.F. Romania dar care au comunicat A.S.F. Romania intentia de a desfasura activitati in baza FOE pot fi verificate aici: asfromania.ro/ro/a/2082/registrul-asigurătorilor-și-intermediari-din-see).
supravegheate de autoritățile din țara de origine, nefiind autorizate de către A.S.F. România desfășoară activitate în România în baza libertății de a presta servicii (FOS). Acestea pot fi verificate aici: asfromania.ro/ro/a/2082/registrul-asigurătorilor-și-intermediari-din-see.
Potrivit prevederilor legale, asigurătorii care desfasoara activitate pe teritoriul Romaniei în baza FOE sau FOS pot fi reprezentați pe teritoriul României printr-o sucursală sau printr-un agent de management care nu are calitatea de intermediar sau intermediar de asigurări auxiliare (conform art. 2, alin. (1) pct. 4 din Norma A.S.F. nr. 22/2021 privind distribuția de asigurări).
De asemenea, potrivit art. 3 din Legea nr. 213/2015 privind Fondul de garantare a asiguraților, asigurătorii europeni sunt obligați să contribuie la Fondul de Garantare pentru activitatea de asigurare desfășurată pe teritoriul României prin intermediul sucursalelor stabilite în România doar pentru acea parte a activității sucursalelor pentru care schemele de garantare din statele membre de origine ale acestora nu protejează creditorii de asigurări în caz de lichidare bazată pe insolvență (faliment).
Pentru mai multe detalii puteți consulta: fgaromania.ro/despre-fga/contributori-ai-fga/.
| Societate de asigurări autorizată de A.S.F. Romania |
Societate de asigurări care desfășoară activitate în România în baza libertății de a presta servicii/ dreptului de stabilire (FOS FOE) |
| Petiţiile sunt primite şi instrumentate direct de ASF |
Petițiile sunt primite de A.S.F. şi transmise autorității competente din statul de origine al societății, iar soluția este oferită de autoritatea din statul membru unde este autorizată societatea de asigurări. |
| Se poate accesa mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor din România (SAL-Fin). |
Dacă există, se poate accesa mecanismul de soluţionare alternativă a litigiului din statul membru de origine unde este autorizată societatea |
| Consumatorul are dreptul de adresare instanţei de judecată din România. |
Consumatorul are dreptul de adresare instanţei de judecată din România (pentru ca sediul societatii se afla in alt stat litigiul poate dura mai mult in timp si pot exista costuri suplimentare). |
| Consumatorul beneficiaza de protecția oferită de Fondul de Garantare a Asiguraţilor din România. |
Consumatorul are protecția oferită de Fondul de garantare din statul membru unde este autorizată societatea (in cazul în care există o astfel de schemă de garantare). Consumatorul nu beneficiaza de protecția oferită de Fondul de garantare a asiguraţilor din România, decât în conditii specifice. |
Aceste informatii au scop informativ și nu reprezintă o recomandare de a încheia o asigurare cu un anumit asigurător. Otto Broker nu oferă nicio declarație sau garanție cu privire la situația juridică sau financiară a vreunui asigurator. De asemenea, depunem eforturi pentru ca informațiile comunicate să fie actualizate periodic, în funcție de eventualele modificări survenite.
IMPUTERNICIRE BROKER
Prin prezenta, imputernicesc pe OTTO BROKER sa ma reprezinte in relatia cu asiguratorii pentru a-mi furniza oferte de asigurare, desfasurarea de actiuni premergatoare in vederea incheierii contractelor de asigurare, inclusiv negocierea cu asiguratorii in vederea obtinerii contractelor de asigurare adecvate, acordarea de asistenta pentru administrarea contractelor, inclusiv in cazul aparitiei vreunei daune. De asemenea, mandatez Otto Broker sa primeasca orice notificari in numele meu cu privire la plata ratelor scadente, expirarea politei, modificari ale politei sau regularizarea dosarelor de daune. In acest scop, voi pune la dispozitia Otto Broker toate informatiile necesare pentru obtinerea ofertelor de asigurare si voi comunica acestuia orice schimbare privind domiciliul, datele de contact furnizate anterior sau datele esentiale despre riscurile asigurate (de exemplu amplasarea riscurilor, valorile asigurate etc).
Totodată, inteleg faptul ca, prin derogare de la prevederile art. 2.203 alin. (I) din Legea nr. 287/2009 privind Codul civil, republicata, cu modificarile ulterioare, în cazul supravietuitorului de cancer, am dreptul de a nu furniza informatii care vizeaza afectiunea oncologica, daca a trecut un termen de 7 ani de la data incheierii protocolului oncologic. In cazul supravietuitorului de cancer al carui diagnostic a fost pus inainte de varsta de 18 ani, termenul este de 5 ani de la data incheierii protocolului oncologic. (art. 251 alin. (I) din Legea 46/2003 a drepturilor pacientului).
Declar ca la data semnarii prezentului mandat, nu am imputernicit un alt intermediar de asigurari pentru acelasi scop.
CONDIȚII DE ASIGURARE
1. Prevederi generale
Asigurarea de răspundere civilă RCA pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaie este o asigurare obligatorie reglementată de Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaie, cu modificările și completările ulterioare (Legea nr. 132/2017), precum și de Norma A.S.F. nr. 20/2017 privind asigurările auto din România, cu modificările și completările ulterioare (Norma A.S.F. nr. 20/2017).
Contractul RCA este contractul de asigurare de răspundere civilă auto obligatorie pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și de tramvaie, a cărui încheiere se constată prin polița de asigurare RCA, care atestă existența asigurării de răspundere civilă pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule; condițiile contractuale pentru asigurarea RCA sunt stabilite de Legea nr. 132/2017 și de reglementările A.S.F., emise în aplicarea acesteia; forma și conținutul contractului RCA se stabilesc prin reglementări ale A.S.F.
Contractul RCA acoperă răspunderea civilă delictuală a proprietarului sau utilizatorului unui vehicul pentru prejudiciile produse unei terțe părți prin intermediul vehiculului.
Asigurații pot încheia asigurarea RCA cu propriul asigurător cu clauza de decontare directă care reprezintă serviciul auxiliar de gestionare a daunelor de către asigurătorii RCA a propriilor asigurați, care se ofertează obligatoriu de către asigurator, iar achiziția acestuia este opțională de către asigurat. În cazul în care asiguratul RCA și asigurătorul RCA convin asupra introducerii unor clauze suplimentare la încheierea sau pe perioada derulării contractului RCA, acestea vor fi menționate distinct în contractul RCA.
2. Condițiile contractuale
Condițiile contractuale (riscurile acoperite, limitele de răspundere ale asigurătorului, modalitatea de emitere a contractului RCA, stabilirea pagubelor și plata despăgubirilor etc) sunt prevăzute în Legea 132/2017 și Norma A.S.F. nr. 20/2017.
3. Riscuri acoperite
3.1 Limitele minime de răspundere acoperite prin asigurarea RCA conform reglementărilor Uniunii Europene sunt următoarele:
Pentru vătămări corporale sau deces, inclusiv pentru prejudicii fără caracter patrimonial, produse în unul și același accident - 31.926.210 LEI limita;
Pentru prejudicii materiale produse în unul și același accident - 6.434.740 LEI limita;
3.2 Asigurătorul RCA are obligația de a despăgubi partea prejudiciată pentru prejudiciile dovedite suferite în urma accidentului produs prin intermediul vehiculului asigurat.
3.3 Fără a se depăși limitele de răspundere prevăzute în contractul RCA, în condițiile în care evenimentul asigurat s-a produs în perioada de valabilitate a contractului RCA, asigurătorul RCA acordă despăgubiri în bani pentru:
a) vătămări corporale sau deces, inclusiv pentru prejudicii fără caracter patrimonial;
b) prejudicii materiale, inclusiv costuri de radiere și înmatriculare, costuri cu taxe de timbru, cheltuieli cu limitarea prejudiciului, dovedite cu acte, cheltuieli aferente diminuării valorii vehiculului după reparații, dovedite cu acte sau expertiză;
c) costuri privind readucerea vehiculului la starea dinaintea evenimentului asigurat, dovedite cu documente emise prin sisteme specializate sau prin documente emise în condițiile legii;
d) prejudicii reprezentând consecința lipsei de folosință a vehiculului avariat, inclusiv înlocuirea temporară a vehiculului, pe baza opțiunii persoanei prejudiciate;
e) cheltuieli de judecată efectuate de către persoana prejudiciată sau cheltuieli aferente în cazul soluționării alternative a litigiului dacă soluția este favorabilă persoanei prejudiciate;
f) cheltuielile legate de transportul vehiculului avariat, aparținând terțului păgubit, de la locul accidentului la locația în care se găsește centrul de constatare daune, la unitatea reparatoare aleasă de păgubit în vederea reparării vehiculului, cel/cea mai apropiat/apropiată de locul producerii accidentului sau de domiciliul persoanei prejudiciate, după caz, dacă respectivul vehicul nu se mai poate deplasa prin mijloace proprii, iar asigurătorul nu asigură transportul.
3.4 Indiferent de locul în care s-a produs accidentul de vehicul - pe drumuri publice, pe drumuri care nu sunt deschise circulației publice, în incinte și în orice alte locuri, atât în timpul deplasării, cât și în timpul staționării vehiculului asigurat, asigurătorul RCA acordă despăgubiri până la limita de răspundere prevăzută în contractul RCA pentru:
a) prejudiciul produs de dispozitivele sau instalațiile cu care a fost echipat vehiculul, inclusiv pentru prejudiciul produs din cauza desprinderii accidentale a remorcii, semiremorcii ori a atașului tractat de vehicul;
b) prejudiciul produs din culpa conducătorului vehiculului asigurat;
c) prejudiciul produs prin fapta lucrului, când prejudiciul își are cauza în însușirile, acțiunea sau inacțiunea vehiculului, prin intermediul altui lucru antrenat de deplasarea vehiculului, prin scurgerea, risipirea ori căderea accidentală a substanțelor, materialelor sau a obiectelor transportate;
d) prejudiciile provocate terților, drept consecință a deschiderii ușilor vehiculului, în timpul mersului sau atunci când vehiculul este oprit ori staționează, de către pasagerii acestuia, fără asigurarea că nu se pune în pericol siguranța deplasării celorlalți participanți la trafic;
e) prejudiciile provocate terților, drept consecință a conducerii vehiculului sub influența băuturilor alcoolice sau a stupefiantelor.
3.5 Prevederile alin. (3) lit. b) se aplică inclusiv în cazurile în care la data accidentului conducătorul vehiculului:
a) a condus vehiculul fără consimțământul expres sau prezumat al asiguratului;
b) nu este titularul unui permis care atestă dreptul să conducă vehiculul respectiv;
c) nu a respectat obligațiile legale cu privire la starea și siguranța vehiculului respectiv.
3.6 Membrii familiei asiguratului, conducătorului auto sau oricărei altei persoane a cărei răspundere civilă este angajată într-un accident de vehicule și este acoperită de asigurarea obligatorie RCA nu sunt excluși de la beneficiul asigurării pentru propriile lor vătămări corporale.
În cazul producerii riscului asigurat, despăgubirile se acordă în cuantum egal cu întinderea prejudiciului până la limita maximă de răspundere a asigurătorului RCA care este egală cu cea mai mare valoare dintre limita de răspundere prevăzută în legislația aplicabilă și cea prevăzută în contractul RCA.
4. Începerea și încetarea contractului de asigurare. Drept de retragere
Valabilitatea contractului RCA începe:
- din ziua următoare celei în care expiră valabilitatea contractului RCA anterior, pentru asiguratul care își îndeplinește obligația încheierii asigurării cel mai târziu în ultima zi de valabilitate a acesteia;
- din ziua următoare celei în care s-a încheiat contractul RCA, pentru persoanele care nu aveau o asigurare RCA valabilă la momentul încheierii noii asigurări;
- din momentul eliberării contractului de asigurare, dar nu mai devreme de data intrării în vigoare a autorizației provizorii de circulație sau a înmatriculării/înregistrării vehiculului, pentru vehiculele comercializate care urmează să fie înmatriculate/înregistrate.
Codul civil, art. 2203: Informațiile privind riscul
- Persoana care contractează asigurarea este obligată să răspundă în scris la întrebările formulate de asigurător, precum şi să declare, la data încheierii contractului, orice informații sau împrejurări pe care le cunoaște și care, de asemenea, sunt esențiale pentru evaluarea riscului.
- Dacă împrejurările esențiale privind riscul se modifică în cursul executării contractului, asiguratul este obligat să comunice în scris asigurătorului modificarea survenită. Aceeași obligație îi revine și contractantului asigurării care a luat cunoștință de modificarea survenită.
Important: În situația în care informațiile furnizate de asigurat nu sunt reale la momentul încheierii contractului RCA, prima de asigurare poate fi recalculată și modificată de asigurătorul RCA după notificarea prealabilă a asiguratului. Dacă asiguratul nu îşi exprimă acordul cu privire la modificarea condiţiilor contractuale, acesta poate denunţa contractul RCA în termen de 20 de zile de la data primirii notificării.
Drept de retragere pentru contractele încheiate online. Având în vedere obligația prevăzută de Legea 132/2017 privind obligația încheierii și menținerii în vigoare a unui contract de asigurare RCA, consumatorul nu are un drept de retragere discreționar, contractul RCA putând fi reziliat în mod excepțional, doar în cazurile limitativ prevăzute de Legea 132/2017, incluzând:
- la data la care proprietarul vehiculului notifică asigurătorul RCA referitor la transmiterea dreptului de proprietate asupra vehiculului, însoțită de documente justificative;
- la data la care vehiculul este radiat din circulație;
- la împlinirea termenului stabilit în contractul RCA.
- Astfel, răspunderea asiguratorului RCA încetează la ora 24.00 a ultimei zile de valabilitate înscrise în polița de asigurare RCA sau anterior acestei date în momentul radierii vehiculului din circulație.
Desființarea și denunțarea contractului RCA. Contractul RCA se desființează de drept dacă:
- riscul asigurat s-a produs sau producerea lui a devenit imposibilă înainte de a se naște obligația asigurătorului RCA;
- producerea riscului asigurat a devenit imposibilă după nașterea obligației asigurătorului RCA.
În cazurile prevăzute mai sus, atunci când asiguratul a plătit integral sau în rate prima de asigurare, acesta este îndreptăţit să o recupereze proporţional cu perioada neexpirată a contractului RCA, dacă nu s-au plătit sau nu se datorează despăgubiri pentru evenimente produse în perioada de valabilitate a asigurării. În cazul în care asigurătorul RCA este ulterior obligat la plata unor despăgubiri pentru evenimente acoperite prin contractul RCA, asigurătorul RCA este îndreptăţit să recupereze de la asigurat prima de asigurare restituită acestuia, la cerere.
În toate situațiile în care este permis, cu respectarea prevederilor legale incidente aplicabile, consumatorul își poate exercita dreptul de retragere din contractele de asigurare față de asigurătorul care a subscris contractul de asigurare respectiv. Având în vedere calitatea Otto Broker de intermediar principal de asigurări, în situația primirii unei cereri de retragere/ denunțare/ reziliere a contractelor de asigurare, Otto Broker va înainta cererea formulată de consumator către asigurătorul care a emis polița de asigurare în vederea soluționării.
Asiguratul are obligația de a informa asigurătorul RCA despre încheierea altor contracte RCA cu alţi asigurători RCA și poate opta pentru menținerea în vigoare a unui singur contract RCA. Dreptul de opțiune se exercită o singură dată pe perioada unui an calendaristic şi poate opta pentru rezilierea contractelor cu data de intrare în vigoare ulterioară primului contract RCA.
5. Obligațiile asiguratului
Notificarea asigurătorului RCA în cazul producerii unui eveniment asigurat.
- Ca urmare a producerii unui accident de vehicule, asiguratul notifică asigurătorul RCA cu privire la aceasta în termen de 5 zile lucrătoare de la producerea accidentului.
- Asiguratul furnizează asigurătorului RCA informații cu privire la cauzele și împrejurările producerii accidentului și documentele necesare instrumentării cazului.
Asiguratul înștiințează asigurătorul RCA în termenul prevăzut la lit. a) cu privire la faptul că:
- partea prejudiciată a solicitat despăgubirea de la acesta;
- procedurile penale sau administrative au fost îndreptate împotriva lui în legătură cu evenimentul produs și informează asigurătorul RCA imediat cu privire la desfășurarea acestor proceduri și rezultatul acestora;
- partea prejudiciată și-a exercitat dreptul de a fi despăgubită prin înaintarea unei cereri către o instanță judecătorească sau către o altă autoritate, în situația în care contractantul află despre acest lucru;
- informațiile înscrise în contractul RCA au suferit modificări intervenite în timpul derulării contractului.
Neprezentarea asiguratului la solicitarea asigurătorului nu îngrădește dreptul persoanei prejudiciate de a fi despăgubită.
6. Cazurile pentru care nu se acordă despăgubiri
Asigurătorul RCA nu acordă despăgubiri pentru:
a) cazurile în care proprietarul, utilizatorul sau conducătorul vehiculului vinovat nu are răspundere civilă, dacă accidentul a fost produs:
(i) într-un caz de forță majoră;
(ii) din culpa exclusivă a persoanei prejudiciate;
(iii) din culpa exclusivă a unei terțe persoane, cu excepția situațiilor prevăzute la art. 11 alin. (3) lit. d);
b) prejudiciile produse bunurilor aparținând conducătorului vehiculului răspunzător de producerea accidentului, precum și cele produse ca urmare a vătămării corporale sau decesului acestuia, indiferent cine solicită aceste despăgubiri;
c) în următoarele situații:
(i) prejudiciile au fost produse bunurilor aparținând persoanelor fizice sau persoanelor juridice, dacă au fost provocate de un vehicul asigurat RCA, aflat în proprietatea ori utilizat de aceeași persoană fizică sau juridică și care este condus de un prepus al aceleiași persoane juridice ori de o altă persoană pentru care răspunde persoana fizică sau persoana juridică;
(ii) bunul avariat și vehiculul asigurat fac parte din patrimoniul comun al soților;
(iii) bunul avariat este utilizat de proprietarul vehiculului asigurat, care a produs dauna;
d) prejudiciile cauzate în situațiile în care nu se face dovada valabilității la data accidentului a asigurării RCA sau asigurătorul RCA nu are răspundere;
e) partea din prejudiciu care depășește limitele de răspundere stabilite prin contractul RCA, produs în unul și același accident, indiferent de numărul persoanelor prejudiciate și de numărul persoanelor răspunzătoare de producerea prejudiciului;
f) amenzile de orice fel și cheltuielile penale la care ar fi obligat proprietarul, utilizatorul sau conducătorul vehiculului asigurat, răspunzător de producerea prejudiciului;
g) cheltuielile făcute în procesul penal de proprietarul, utilizatorul sau conducătorul vehiculului asigurat, răspunzător de producerea prejudiciului, chiar dacă în cadrul procesului penal s-a soluționat și latura civilă;
h) sumele pe care conducătorul vehiculului răspunzător de producerea prejudiciului este obligat să le plătească proprietarului sau utilizatorului care i-a încredințat vehiculul asigurat, pentru avarierea ori distrugerea acestui vehicul;
i) prejudiciile produse bunurilor transportate, dacă între proprietarul sau utilizatorul vehiculului care a produs accidentul ori conducătorul auto răspunzător și persoanele prejudiciate a existat un raport contractual la data producerii accidentului;
j) prejudiciile produse persoanelor sau bunurilor aflate în vehiculul cu care s-a produs accidentul, dacă asigurătorul RCA poate dovedi că persoanele prejudiciate știau că vehiculul respectiv era furat;
k) prejudiciile produse de dispozitivele sau de instalațiile montate pe vehicule, atunci când acestea sunt utilizate ca utilaje ori instalații de lucru, acestea constituind riscuri ale activității profesionale;
l) prejudiciile produse prin accidente survenite în timpul operațiunilor de încărcare și de descărcare, acestea constituind riscuri ale activității profesionale;
m) prejudiciile produse ca urmare a transportului de produse periculoase: radioactive, ionizante, inflamabile, explozive, corozive, combustibile, care au determinat sau au agravat producerea prejudiciului;
n) prejudiciile cauzate prin utilizarea unui vehicul în timpul unui atac terorist sau război, dacă evenimentul are directă legătură cu respectivul atac ori război.
7. Documente necesare emiterii contractului de asigurare RCA
Asigurătorii RCA solicită informațiile necesare pentru evaluarea riscului, conform propriilor criterii stabilite în tariful de primă, și verifică corectitudinea informațiilor privind datele de identificare și tehnice ale vehiculului, datele proprietarului sau utilizatorului acestuia. Astfel, pentru emiterea poliței RCA sunt necesare următoarele documente: certificatul de înmatriculare autovehicul, cartea de identitate auto, cartea de identitate a asiguratului, precum și alte documente, după caz (certificat înmatriculare proprietar persoană juridică).
Contractele RCA se emit în sistem electronic.
Dovada încheierii asigurării RCA, în cazul controalelor efectuate de către autoritățile abilitate, se poate face prin oricare din următoarele modalități:
a) polița de asigurare RCA și contractul RCA emise de către asigurătorul RCA, pentru perioada de valabilitate înscrisă, prezentate pe suport hârtie sau în format electronic;
b) dovada asigurării de răspundere civilă a vehiculelor, eliberată de către asigurătorii RCA din alte state, cu valabilitate pe teritoriul României și numai pentru perioada menționată în acestea, sau polița de asigurare de frontieră pentru vehiculele înmatriculate/înregistrate în afara Spațiului Economic European și a Confederației Elvețiene, prezentată pe suport hârtie sau în format electronic;
c) informația rezultată din interogarea bazei de date cu asigurările obligatorii de răspundere civilă auto încheiate pe teritoriul României, prin care se certifică existența unui contract RCA valabil la data interogării.
8. Modalitatea de plată a primelor de asigurare
Plata primelor de asigurare se face integral sau în rate conform acordului dintre asigurat și asigurătorul RCA.
Contractul RCA produce efecte și în cazul în care rata primei de asigurare nu a fost plătită la termenul convenit între asigurat/contractant/utilizator și asigurătorul RCA, dacă asigurătorul RCA nu și-a exercitat dreptul de reziliere a contractului RCA. Contractul RCA constituie titlu executoriu pentru ratele scadente și neachitate.
9. Fondul de garantare a asiguraților
În vederea protejării asiguraților, beneficiarilor asigurării și terțelor persoane păgubite, prin contribuția asiguratorilor s-a constituit Fondul de garantare a asiguraților, destinat plăților de indemnizații rezultate din contractele de asigurare facultative și obligatorii, inclusiv pentru asigurările de tip RCA încheiate în condițiile prevăzute de Legea nr. 132/2017 precum și Norma A.S.F. nr. 20/2017, în cazul constatării insolvabilității asigurătorului.
10. Procedurile de soluționare a eventualelor litigii rezultate din executarea contractului
Orice neînțelegeri ivite în baza contractului încheiat între Client și OTTO BROKER se vor soluționa pe cale amiabilă. În cadrul OTTO BROKER este înființată o comisie ce are drept scop soluționarea tuturor reclamațiilor primite de la clienți. În acest sens, orice reclamație va fi transmisă în scris folosind oricare din următoarele canale de comunicare:
Fax: 021 314 50 75
Posta/Registratura: București, Sector 2, Str. Ramuri Tei, Nr. 4, et. 4, cod poștal: 020352
E-mail: reclamatii@ottobroker.ro
Telefon: 0735.205.598
Online: ottobroker.ro/reclamatii-si-sugestii
În cazul în care veți considera că răspunsul OTTO BROKER nu este satisfăcător va puteți adresa și Autorității de Supraveghere Financiară, aceasta având următoarele date de contact:
București, Splaiul Independenței, nr. 15, Sector 5, telefon: 021.316.02.69, e-mail: office@asfromania.ro.
În caz de nerezolvare a litigiului, clienții se pot adresa pentru rezolvarea acestuia către SAL-FIN.
În cazul în care reclamațiile nu au fost soluționate va puteți adresa instanțelor de judecată din România.
Eventualele litigii rezultate din executarea contractului de asigurare, încheiat intre asigurat si asigurator, se vor soluționa in primă fază pe cale amiabilă. În acest sens, orice reclamație va fi transmisă în scris folosind datele de contact ale asiguratorului.
Suntem disponibili pentru orice informații suplimentare referitoare la asigurarea de tip RCA.
11. Temei legal
Legea aplicabilă contractului de asigurare este Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto pentru prejudicii produse terților prin accidente de vehicule și tramvaie precum și Norma A.S.F. nr. 20/2017 privind asigurările auto din România.
Pentru a continua, vă rugăm să parcurgeți informațiile și să acceptați condițiile de mai jos.
